個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の取得について

お客様および従業員に対し利用目的等を明確にし、お客様および従業員が同意したその利用目的の達成に必要な範囲内において適法、かつ、公正な手段によって取得いたします。

＜事業者の名称＞

TERRADA ART ASSIST 株式会社

＜個人情報管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先＞

個人情報保護管理者　木村　哲章
住所：〒140-0002 東京都品川区東品川2-6-10
電話番号：03-6433-3120
E-mail：privacy_policy@terrada-art-assist.co.jp

＜取り扱う個人情報の利用目的＞

1. お客様と当社との間の契約の成立および履行
2. お客様との商談、打合せのための連絡
3. 各種イベントの運営
4. 当社、関連会社および当社の業務提携先のサービス商品等のご案内（宣伝物、印刷物の送付等）
5. マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成（個人は識別できません）
6. 当社におけるサービスの開発、分析及び研究
7. 当社事業（美術品の輸送、保管、展示、梱包、修復等）における提案、募集及び契約
8. 当社事業（美術品の輸送、保管、展示、梱包、修復等）における連絡
9. 緊急時における連絡
10. 募集採用、雇用、労務人事管理、公的手続きに関連する事項
11. その他上記に付帯関連する事項

（以上が当社の開示対象個人情報の利用目的です。）

個人番号を利用することができる範囲については、社会保障、税及び災害対策に関する特定の事務に限定いたします。特定の事務とは、法令に基づき、従業員等の個人番号を給与所得の源泉徴収票、支払調書、健康保険・厚生年金保険者取得届等の書類に記載して、行政機関等及び健康保険組合等に提出する事務といたします。ただし、次の各号に該当する場合は除きます。

1. 金融機関が激甚災害時等に金銭の支払を行う場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意があり、又は本人の同意を得ることが困難である場合

＜電話による録音について＞

当社は、お客様のご意見やご要望等を正確に把握して対応するため、通話内容を録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。これら録音された情報は、利用目的の必要がなくなり次第、速やかに 消去いたします。

＜監視カメラによる録画について＞

当社が管理する施設において、お客様の安全のため、防犯のために監視カメラにて録画させていただく場合がございます。予めご了承ください。録画された情報は、一定期間保管され、その後速やかに消去いたします。

2. 個人情報の利用について

当社は、特定した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用します。なお、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合は、必要事項をご本人に通知し、同意された利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
但し、次のいずれかに該当する場合は、除きます。

法令に基づく場合

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

3. ご本人へのアクセスについて

お客様および従業員が同意した利用目的の達成に必要な範囲内において適法かつ適切にご本人にアクセスいたします。
但し、次のいずれかに該当する場合は、除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の取り扱いの全部または一部を委託された場合であって、当該個人情報をその利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱うとき
6. 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合であって、利用目的などを本人に明示、通知または公表することなく取得した個人情報を利用するとき

4. 個人情報の第三者提供について

個人情報を第三者に提供する場合、あらかじめ、ご本人に対して、必要事項を通知し、同意を得ます。また、特定した利用目的の達成に必要な範囲内でこれを行います。
但し、次のいずれかに該当する場合は、除きます。

1. 法令に基づく場合
   ※行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律においては、社会保障、税及び災害対策に関する特定の事務のために、従業員等の特定個人情報を行政機関等及び健康保険組合等に提供する場合等に限る。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託するとき

5. 個人情報取り扱いの委託について

円滑な事業運営を行い、より事業を提供するために、事業・業務の全部または一部を委託する場合があります。この場合、特定した利用目的の達成に必要な範囲内において適法かつ適切にこれを行い、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において、個人情報の適正な取り扱いに必要な適正管理および機密保持事項等を取り決めて契約いたします。

6. 個人情報を提供されることの任意性について

利用目的の達成のために必要とされる個人情報が提供されない場合、各種事業・業務等を適切な状態で提供できない場合があり、利用目的が達成されないことがあります。

7. 開示対象個人情報に関する事項の周知および開示等の請求について

当社は、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有する開示対象個人情報に関して、ご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下、開示等という）を求められた場合は、遅滞なくこれに応じます。また、適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得し、特定した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用いたします。

＜開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先＞

TERRADA ART ASSIST 株式会社　個人情報苦情相談対応窓口
電話番号：03-6433-3120　E-mail：privacy_policy@terrada-art-assist.co.jp
受付時間：平日10：00～18：00　土日祝祭日・年末年始を除く

＊当社の個人情報保護に関する苦情および相談につきましてもこちらの窓口でお受けいたします。
上記窓口にメールまたはお電話でお問合せください。お手続きの詳細をご連絡させていただきます。
直接、当社へご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

＜開示対象個人情報の開示等の請求手続＞

1. 開示対象個人情報の開示等に関して、「開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先」に申し出ることができます。
2. データ漏洩防止のため本人確認をさせていただき、個人情報保護法第三十条の規定に従い手数料（1件当たり800円）を徴収させていただきます。
3. 請求手続は、迅速な対応を行いますが、法令等により、請求にお応えできない場合もございます。その際は、理由を通知いたします。
4. 詳しい手続きに関しましては「TERRADA ART ASSIST 株式会社　個人情報苦情相談対応窓口」にお問い合わせ下さい。所定の書式（「個人情報の開示等請求」）を郵送いたします。

＜ご本人確認に必要な書類＞

開示等の求めをする方が、ご本人であることを次の書類で確認いたします。
「個人情報の開示等請求書」に記載されている開示等を求める方の氏名および住所と同一事項が記載されている運転免許証、健康保険の被保険者証、パスポート、社員証等、住民票の写し、印鑑証明書、外国人登録証明書のコピーのいずれか1通。

注1 本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。

注2 お送り頂いたコピーは、「開示対象個人情報の開示等請求に対する回答書」をご郵送の際、同封して返却いたします。

＜代理人の方が請求される場合＞

代理人の方がご請求される場合は「TERRADA ART ASSIST 株式会社　個人情報苦情相談対応窓口」にご連絡ください。

＜開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的＞

開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。ご本人確認のためご提出いただいた書類は返却いたしますが、それ以外については適切に管理し、開示等のご請求に対する回答が終了した後、廃棄させていただきます。